凝聚力量 凸顯特色 攻堅(jiān)克難 創(chuàng)新發(fā)展
——公司總經(jīng)理王巧云在2015年度認(rèn)證人員繼續(xù)教育培訓(xùn)會(huì)上的講話
各位審核員：
大家上午好！
本次培訓(xùn)到會(huì)共計(jì)150余人，非常高興大家又聚到了一起！
我想利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，和大家共同回顧和總結(jié)公司過(guò)去一年的工作，分析研判經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下我們公司所面臨的新形勢(shì)、新要求、新問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固和發(fā)揮我們已有特色和優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步推動(dòng)公司各項(xiàng)工作再創(chuàng)新水平。下面，我講三個(gè)方面的內(nèi)容。
一、 2014年度公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況
2014年，公司在國(guó)防科工局科技與質(zhì)量司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下、在國(guó)防科工局協(xié)作配套中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，全體工作人員團(tuán)結(jié)努力，認(rèn)真貫徹落實(shí)認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)發(fā)展總要求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以管理為抓手，較好地完成了公司年初制定的主要目標(biāo)，取得了連年穩(wěn)健提升的好成績(jī),具體情況如下：
（一）積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，穩(wěn)健開(kāi)拓市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連年穩(wěn)健增長(zhǎng)
2014年，面對(duì)深化改革、不斷變化的認(rèn)證市場(chǎng)環(huán)境，公司積極維護(hù)并持續(xù)拓寬與業(yè)務(wù)相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)，在大家的共同努力下，取得較好成效。截至年底，公司新簽認(rèn)證項(xiàng)目303家，同比增長(zhǎng)16.99%；再認(rèn)證簽約70家，簽約保持率達(dá)到82.3%，在保持原有獲證客戶總體穩(wěn)定的前提下，進(jìn)一步擴(kuò)大了認(rèn)證服務(wù)空間。2014年公司安排初審、監(jiān)督和再認(rèn)證/綜合評(píng)議項(xiàng)目共計(jì)866個(gè)，與2013年同期相比項(xiàng)目數(shù)量增加205個(gè)。其中，軍品項(xiàng)目782個(gè)，占總項(xiàng)目數(shù)的90.3%。監(jiān)督審核項(xiàng)目保持率達(dá)到94%。案卷審議1018個(gè)，作出認(rèn)證決定1113個(gè)，實(shí)現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連年穩(wěn)健增長(zhǎng)的良好局面。
（二）有效調(diào)控隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，夯實(shí)事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
認(rèn)證行業(yè)定位于高技術(shù)服務(wù)業(yè)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)作為知識(shí)密集型的智力型組織，健康可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵就在于：要培養(yǎng)和造就一支有競(jìng)爭(zhēng)力的從業(yè)人才隊(duì)伍，這是我們不斷追求的永恒主題。
一是，緊抓認(rèn)證人員隊(duì)伍建設(shè)不放松。公司為加強(qiáng)核心審核員隊(duì)伍建設(shè),對(duì)審核員管理的相關(guān)制度又進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善,編制并實(shí)施了《內(nèi)控專(zhuān)職審核員管理辦法》，逐步擴(kuò)充了專(zhuān)職隊(duì)伍，增強(qiáng)了專(zhuān)職審核力量。同時(shí)，公司對(duì)審核人員仍堅(jiān)持一貫的自主培養(yǎng)原則，全年完成對(duì)100人次審核員的年度確認(rèn)；完成80人次見(jiàn)證評(píng)價(jià)，完成對(duì)33名審核員晉升培養(yǎng)經(jīng)歷的審核安排；完成對(duì)27人次審核員/高級(jí)審核員的再注冊(cè)，18人次實(shí)習(xí)審核員申報(bào)審核員的晉升，5名審核員申報(bào)高級(jí)審核員資格的晉升等相關(guān)工作。新的審核員注冊(cè)準(zhǔn)則取消了高級(jí)審核員，為確保審核工作質(zhì)量，公司修訂了《審核員技術(shù)專(zhuān)家管理程序》，將級(jí)別審核員分為三級(jí)，組長(zhǎng)級(jí)審核員、實(shí)習(xí)組長(zhǎng)級(jí)審核員、組員級(jí)審核員。公司還逐步加大了對(duì)審核人員實(shí)施全方位考核的力度，嚴(yán)格采用管理部門(mén)評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)、審核組長(zhǎng)評(píng)價(jià)、見(jiàn)證人員評(píng)價(jià)、審核組成員背靠背互評(píng)，以及審核員自我評(píng)價(jià)等多渠道、多方面、全方位綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式對(duì)審核人員實(shí)施系統(tǒng)、全方位的細(xì)化考評(píng)。根據(jù)審核員2014年度的綜合評(píng)議結(jié)果，公司確定了今年的“重點(diǎn)使用審核員及審核組長(zhǎng)”、“限制使用審核員及審核組長(zhǎng)”，以及“重點(diǎn)培養(yǎng)實(shí)習(xí)審核員”等相應(yīng)的分級(jí)管理和分級(jí)使用名單。此外，2014年公司還針對(duì)審核員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展需求，對(duì)審核人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)行了適度調(diào)整，將部分大專(zhuān)學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)背景不能滿足公司發(fā)展需要的部分實(shí)習(xí)審核員，及個(gè)別不滿足要求的級(jí)別審核員進(jìn)行了調(diào)整，全年轉(zhuǎn)出19人，進(jìn)一步優(yōu)化了公司的審核員隊(duì)伍。截至2014年底公司共有審核員156人，其中碩士以上學(xué)歷占31%，本科以上學(xué)歷占91%；高級(jí)以上職稱(chēng)占48%，中級(jí)以上職稱(chēng)占94%；武器裝備審核員占96%。學(xué)歷高、職稱(chēng)高、綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的審核人員隊(duì)伍特色愈發(fā)得到鞏固和加強(qiáng)。
二是，緊抓認(rèn)證人員素質(zhì)提高不放松。認(rèn)證人員隊(duì)伍不斷壯大，人員整體素質(zhì)的持續(xù)提升尤為重要。公司著力加強(qiáng)對(duì)審核員和認(rèn)證管理人員的各項(xiàng)培訓(xùn),組織并完成2014年度認(rèn)證人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、對(duì)全體辦公管理人員進(jìn)行公文寫(xiě)作培訓(xùn)、對(duì)新入職審核員進(jìn)行武器裝備質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)考核培訓(xùn)、對(duì)公司新進(jìn)管理人員進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、中國(guó)共產(chǎn)黨基層黨組織建設(shè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證相關(guān)要求培訓(xùn)等內(nèi)容。此外, 公司還選派專(zhuān)職人員6人次參加多體系領(lǐng)域擴(kuò)展學(xué)習(xí)，選派專(zhuān)職審核人員16人參加能源管理體系審核員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，持續(xù)提升公司認(rèn)證人員整體專(zhuān)業(yè)水平。
三是，開(kāi)展公司選人、用人制度和機(jī)制改革，提升辦公管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。2014年公司制定并實(shí)施了《公司人事制度改革崗位競(jìng)聘辦法》，按辦法要求完成了第一批管理人員的競(jìng)聘聘任工作，進(jìn)一步激發(fā)并調(diào)動(dòng)了公司管理人員工作的積極性和主動(dòng)性，為2015 年全面落實(shí)公司有關(guān)各崗的全部競(jìng)聘工作開(kāi)了一個(gè)好頭。
公司的創(chuàng)新發(fā)展人才是關(guān)鍵，公司將一如既往地堅(jiān)持實(shí)行對(duì)審核員和專(zhuān)職管理人員的競(jìng)爭(zhēng)考核和薪酬調(diào)整政策，進(jìn)一步激勵(lì)并穩(wěn)定認(rèn)證人員隊(duì)伍，吸引更多的有識(shí)之士和優(yōu)秀人才加入公司，為公司的創(chuàng)新發(fā)展，以及技術(shù)服務(wù)能力和管理能力的進(jìn)一步提升，提供堅(jiān)實(shí)的人才隊(duì)伍保障。
（三）穩(wěn)步擴(kuò)展認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍，順利完成認(rèn)證資質(zhì)的批準(zhǔn)和認(rèn)可評(píng)審工作
一是，穩(wěn)步擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，持續(xù)提高服務(wù)能力。2014年，公司完成了對(duì)EMS領(lǐng)域蓄電池及電池的制造（19.05.00）專(zhuān)業(yè)類(lèi)別中對(duì)環(huán)境因素復(fù)雜程度為二級(jí)部分，以及12大類(lèi)化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維專(zhuān)業(yè)類(lèi)別中對(duì)環(huán)境因素復(fù)雜程度為二級(jí)部分的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展工作。QMS領(lǐng)域基層黨組織認(rèn)證專(zhuān)業(yè)類(lèi)別擴(kuò)項(xiàng)工作（39.04.02政治組織活動(dòng)）已通過(guò)文件審查，后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證項(xiàng)目安排等相關(guān)工作正在實(shí)施。
二是，積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，逐步擴(kuò)展服務(wù)范圍。公司自2013年開(kāi)始著手推動(dòng)對(duì)能源管理體系認(rèn)證技術(shù)和認(rèn)證管理的研究工作，2014年4月份按照相關(guān)規(guī)則要求將能源管理體系認(rèn)證實(shí)施的內(nèi)容正式納入公司管理體系文件。隨著《能源管理體系認(rèn)證規(guī)則》的正式出臺(tái)，公司又結(jié)合自身情況和行業(yè)形勢(shì)，對(duì)公司《能源管理體系認(rèn)證實(shí)施方案》進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)整和修訂。已組織公司首批16 名審核員參加了中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)舉辦的能源管理體系審核員培訓(xùn)，并參加了注冊(cè)審核員考試，為推動(dòng)能源管理體系認(rèn)證領(lǐng)域拓展進(jìn)行前期的人員準(zhǔn)備。
三是，順利通過(guò)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)辦公室現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和兩次現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證評(píng)審，圓滿完成對(duì)CNAS-CC121：2013和 CNAS-CC131：2014專(zhuān)用認(rèn)可評(píng)審準(zhǔn)則的認(rèn)可轉(zhuǎn)換工作。2014年公司再次被中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)評(píng)為A級(jí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，截止目前公司已連續(xù)6年被CNAS評(píng)為A級(jí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
（四）支撐國(guó)防科工局機(jī)關(guān)開(kāi)展質(zhì)量工作，積極發(fā)揮技術(shù)服務(wù)作用
一是，技術(shù)基礎(chǔ)項(xiàng)目《武器裝備配套企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性量化評(píng)價(jià)技術(shù)研究》按計(jì)劃有序?qū)嵤?。完成了體系策劃過(guò)程、體系管理過(guò)程等八大過(guò)程的量化評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和評(píng)分方案。目前已具備了現(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)打分的初步條件，課題組已著手選擇試點(diǎn)單位，擬選定航空、航天、電子、兵器等協(xié)作配套的20余家單位，將陸續(xù)開(kāi)展試點(diǎn)、實(shí)證研究等相關(guān)工作。
